"Votre satisfaction, notre priorité"

Droit légal de rétractation — 14 jours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification.

Garantie satisfaite ou remboursée AURAE — 30 jours

Nous allons au-delà de l'obligation légale : si la couverture ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner.

Conditions

• Produit non utilisé ou retourné propre et hygiéniquement
• Emballage d'origine conservé (idéalement)
• Retour possible même si le produit a été essayé une fois

Procédure en 3 étapes

1. Envoyez un email à contacts@aurae-industry.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour et les instructions sous 24h
3. Expédiez le colis — remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés dès réception

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut à la réception : photos + email à contacts@aurae-industry.com. Remplacement ou remboursement intégral, frais de retour à notre charge.